Política de Envio

A Lunairis Ateliê está empenhado em fornecer um processo de envio eficiente e confiável para atender às necessidades de nossos clientes. Abaixo, você encontrará nossa política de envio que detalha informações importantes sobre prazos, taxas e outros detalhes relevantes. Por favor, leia atentamente as diretrizes abaixo:

Áreas de envio:
a. Atualmente, realizamos envios para endereços dentro do território nacional brasileiro. Infelizmente, não realizamos envios internacionais no momento.

Prazo de processamento:
a. Após a confirmação do pagamento, nosso prazo de processamento é de até 3 dias úteis + prazo de produção para preparar seu pedido para envio.
b. Em casos de produtos personalizados ou sob medida, o prazo de processamento pode ser estendido. Essa informação será fornecida durante o processo de encomenda.

Métodos de envio e prazos de entrega:
a. Oferecemos diferentes opções de envio, incluindo serviço de entrega padrão e expresso.
b. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do destinatário e o método de envio selecionado.
c. Faremos o possível para cumprir os prazos estimados de entrega, mas ressaltamos que esses prazos são apenas estimativas e não podemos garantir a entrega exata em todas as circunstâncias.

Taxas de envio:
a. As taxas de envio são calculadas com base no peso, dimensões do produto e no endereço de entrega fornecido.
b. Durante o processo de compra, você será informado sobre o valor da taxa de envio antes de finalizar seu pedido.

Rastreamento de envio:
a. Todos os pedidos enviados pela Lunairis Ateliê são acompanhados por um número de rastreamento, que será fornecido a você assim que o pedido for enviado.
b. Você poderá rastrear o status do seu pedido diretamente no nosso site ou através do site do transportador utilizado.

Endereço de entrega:
a. Certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e correto durante o processo de compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas de entrega causados por informações de endereço incorretas ou incompletas.

Contato e suporte:
a. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência relacionada ao envio do seu pedido, entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Lembramos que nos reservamos o direito de revisar e atualizar nossa política de envio a qualquer momento. Recomendamos que você verifique periodicamente esta página para se manter atualizado sobre quaisquer alterações.